お詫びのメールは、相手の怒りをしずめ関係を改善するためのものです。問題が発生した場合は迅速に事実関係を調べ、こちらに落ち度があった場合は、素直に非を認め、謝罪し、対応策を説明しましょう。
致歉邮件的目的是不再让对方生气，改善双方关系。发生问题后要迅速查清事实关系，若错误发生在己方，要诚实地承认错误，真诚致歉，说明应对方式。
まずは、メールではなく電話をするべきだが、車中などで電話できない場合のみ、メールで連絡する。
首先应该用电话联系而非邮件联系，只有在车内等不方便使用电话的情况下才用邮件联络。
現在の状況をかいつまんで正確に報告する。
要迅速简洁地将目前的状况正确无误地报告。
その日の自分の予定を知らせる。朝一番の約束など、何か予定があるときは、どう対処するか、何を手伝ってもらいたいか、しっかり伝える。
告知对方当日自己的计划。比如早上最早的约定，如果遇到别的事情时要如何处理，想让对方如何帮忙等等，这些都要明了地告知对方。
遅刻についての詫び
迟到时的致歉信
件名：大和商会打合せ遅刻についてのお詫び
斉藤部長
お疲れ様です。
山田 太郎です。
取り急ぎ、ご報告があります。
本日、10時からの大和商会との打ち合わせですが、
遅刻してしまいました。
東西線の車両故障で電車がしばらく止まり、結局約束の時間から
10分遅れました。
大事な打ち合わせでしたので、もう少し早く会社を出れば
遅刻することはなかったと反省しています。
大和商会ご担当の明智様には、打合せの前後にお詫びし、
お許しはいただきましたが、今後このような不始末がないよう、
早め早めに行動するよう心がけます。
部長には、もしかして先方様からなんらかのご注意があるなどで
ご迷惑をおかけするかもしれませんので、取り急ぎ、ご報告申し上げます。
誠に申し訳ございませんでした。
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営業部 山田 太郎
内線 xxx
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斉藤部長
お疲れ様です。
山田 太郎です。
取り急ぎ、ご報告があります。
本日、10時からの大和商会との打ち合わせですが、
遅刻してしまいました。
東西線の車両故障で電車がしばらく止まり、結局約束の時間から
10分遅れました。
大事な打ち合わせでしたので、もう少し早く会社を出れば
遅刻することはなかったと反省しています。
大和商会ご担当の明智様には、打合せの前後にお詫びし、
お許しはいただきましたが、今後このような不始末がないよう、
早め早めに行動するよう心がけます。
部長には、もしかして先方様からなんらかのご注意があるなどで
ご迷惑をおかけするかもしれませんので、取り急ぎ、ご報告申し上げます。
誠に申し訳ございませんでした。
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営業部 山田 太郎
内線 xxx
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